Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundsätze

Praxis RECHT GESTRESST / Dassa Smith bietet für Private, Firmen und Institutionen gemäss dem auf www.recht-gestresst.ch publizierten Angebot Dienstleistungen an im Bereich von Coaching, Beratungen, Mediationen, Trainings, Referate und juristische Unterstützung.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Praxis RECHT GESTRESST / Dassa Smith mit ihren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung seitens Klienten an Praxis RECHT GESTRESST / Dassa Smith gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Das Vorgehen wird individuell gestaltet. Die dafür in Frage kommenden Dienstleistungen werden durch die zu beratende Person, die Beratungsperson und gegebenenfalls durch den Auftraggeber gemeinsam festgelegt, laufend evaluiert und wenn erforderlich angepasst.
Auf Wunsch kann als erster Schritt ein kostenloses Vor-/Kennenlerngespräch von max. 30 Minuten Dauer vereinbart werden. Dieses dient ausschliesslich dem gegenseitigen Kennenlernen, einem kurzen Überblick über die Situation der zu beratenden Person, der Beantwortung von Fragen sowie der Klärung, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit in Frage kommt.
In der Zusammenarbeit mit Firmen und Institutionen beginnt der Beratungsprozess mit einem Informations- und Auftragsgespräch.

Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Analog gilt das für alle weiteren Coaching-/Beratungsdienstleistungen, die durch Klienten in Anspruch genommen werden.
Jeder Kunde trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Coaching-/ Beratungsdienstleistungen. Die angebotenen Coaching-/ Beratungsdienstleistungen sind kein Ersatz für eine notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden im ersten Coaching-/Beratungsgespräch festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt Praxis RECHT GESTRESST / Dassa Smith zusammen mit dem Auftraggeber (Firmenkunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und eventuell dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching bzw. die Beratung.
Massgebend sind die auf der Homepage www.recht-gestresst.ch publizierten und zur Zeit der erbrachten Leistung gültige Tarife. Verrechnet wird die effektive Zeit. Leistungen in Abwesenheit wie Besprechungen mit Drittpersonen, das Verfassen von Berichten oder Studium von Unterlagen werden nach Zeitaufwand verrechnet.
Die Kosten für Coaching-/ Beratungsleistungen an Firmen (z.B. Organisationsberatung, Einzelcoachings, Workshops, Vorträge, etc.) werden in einem separaten und schriftlichen Angebot inkl. unterzeichneter Auftragsbestätigung vereinbart.
Zeichnet sich im Laufe eines Coachings-/ Beratungsprozesses gegenüber dem Angebot ein Mehraufwand ab, wird RECHT GESTRESST / Dassa Smith frühzeitig darüber informieren und gemeinsam mit der Auftraggebenden Firma/Person einen angepassten Coaching-/ Beratungsauftrag bzw. eine modifizierte Offerte formulieren.
Praxis RECHT GESTRESST / Dassa Smith erstellt Firmenkunden, Institutionen und Privatpersonen im Normalfall per Monatsende bzw. nach erfolgter Dienstleistung eine Rechnung. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage.